CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
Nombre de la Empresa
Nombre de la persona que cumplimenta
Cargo que ocupa en la empresa
Persona de contacto en Espacio Aretha
Valora cada servicio según los siguientes valores:
5.
Muy satisfecho
4.
Bastante satisfecho
3.
Satisfecho
2.
Ligeramente satisfecho
1.
Insatisfecho
¿Cómo valoras nuestro
asesoramiento comercial?
Entendimiento de sus necesidades y asesoramiento en el proyecto
por parte de nuestro departamento comercial
1
2
3
4
5
Calidad de la documentación aportada
1
2
3
4
5
Nuestro servicio de entrega y montaje
¿fue satisfactorio?
Calidad de la instalación EN TIEMPO Y FORMA
1
2
3
4
5
Atención recibida por el equipo de montaje
1
2
3
4
5
EN SU CASO, ¿Cómo hemos solucionado los posibles
imprevistos o incidencias?
Tiempo de respuesta de eventuales reclamaciones
1
2
3
4
5
Nivel de conformidad con la solución aportada
1
2
3
4
5
¿Cuál es vuestra percepción
de los productos suministrados?
Valoración técnica de los productos adquiridos
1
2
3
4
5
Relación calidad-precio
1
2
3
4
5
Valóranos como empresa
1
2
3
4
5
¿Volvería a contratar nuestros servicios?
SI
NO
¿Recomendaría nuestros productos a otras empresas?
SI
NO
Sugerencias
Agradecemos
la colaboración prestada
ESPACIO ARETHA, S.L.U.
Paseo Eduardo Dato, 2 planta calle
28010 Madrid
www.espacioaretha.com